KT 소액결제 매입남은 한도를 알려 주시면
정산까지 이어 가요

주제 01

진행 금액은 남은 한도와 결제되는 범위 안에서 정해요

남은 한도, 결제되는 범위, 다음 달 고지서를 함께 보고 고객님이 정하세요.

금액이 작은 회선도 같은 차례로 셈하고, 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 고객님이 고르세요. 수수료는 저렴한 편으로 맞추고, 그 금액에서 덜어 낸 정산 금액은 결제하시기 전에 먼저 말씀드려요.

진행 금액이 정해지면 그 금액으로 다음 달 고지서도 함께 셈해 드려요. 평소 요금에 진행 금액을 더한 금액을 기한 안에 낼 수 있는지 떠올려 보시고, 망설여지면 금액을 줄여 다시 셈하셔도 괜찮아요.

주제 02

진행 이야기를 세 쪽으로 나눠 담았어요

진행 안내, 정보이용료 한도와의 구분, 카드깡과의 차이를 한 쪽씩 다뤄요.

• KT 소액결제 매입남은 한도를 알리는 데서 정산까지 KT 소액결제 매입이 이어지는 차례를 담았어요.
• KT 정보이용료 한도와 구분소액결제 한도와 정보이용료 한도가 따로 정해져 있다는 점과 구분하는 방법을 다뤄요.
• KT 카드깡과 차이휴대폰 소액결제와 신용카드 결제가 쓰는 한도와 청구되는 곳을 비교해요.

처음 상담하신다면 진행 안내 쪽부터 펼쳐 보세요. 앱에 한도가 두 개 보여도 구분이 쉽도록 둘째 쪽에 구분하는 법을, 카드 결제와 무엇이 다른지는 셋째 쪽에 담았어요.

주제 03

진행을 정하신 뒤 명의와 결제를 차례로 확인해요

명의 확인 차례의 신분증과, 결제 차례의 인증번호를 확인해요.

• 처음에는 가입자 이름과 나이를 말로 여쭤봐요
• 금액을 확인하고 진행을 정하시면 신분증으로 명의를 맞춰 봐요
• 결제하며 받으신 인증번호를 알려 주셔야 결제가 확인돼요
• 가족 명의 휴대폰은 그 회선 명의자께서 직접 연락하셔야 해요

두 확인 모두 본인 명의 휴대폰인지 보고 명의 도용을 막으려는 차례예요. 신분증은 번호 뒷자리를 가린 사진이어도 괜찮아요. 상담은 신용 조회 없이 회선 사정만으로 하고, 만 19세가 넘은 본인 명의 회선이어야 이어 갈 수 있어요.

주제 04

편한 창구 하나로 연락을 시작하세요

전화와 문자, 카카오톡 가운데 편한 곳으로 시작하시면 되고, 카카오톡 문의는 이어서 전화나 문자로 안내해요.

전화와 문자, 카카오톡 가운데 손에 익은 곳으로 먼저 연락 주시면 돼요. 카카오톡으로 시작하신 상담은 그다음 차례부터 전화나 문자로 이어서 안내해 드려요. 24시간 언제든 빠르고 친절한 고객센터라 늦은 밤이나 주말, 공휴일에 남기신 짧은 문의도 낮과 같은 차례로 살펴요.

연락하실 때 소액결제 쪽 남은 금액을 함께 적어 주시면 셈을 곧바로 시작할 수 있어요. 금액이 작더라도 그대로 적어 주세요. 상담 중에 생긴 궁금한 점은 지금 이야기 나누는 창구에 그대로 남겨 주시면 이어서 할 일을 알려 드려요.